Supprimer votre compte ORAPACE ou ORAFOLLOW

1. Depuis l'application

ORAPACE (Android, iPhone ou site)

1. Ouvrez les Réglages (la roue dentée en haut de l'écran).
2. Tout en bas, touchez « Supprimer mon compte ».
3. Confirmez votre date de naissance, puis touchez « Continuer ».
4. Saisissez le code à 6 chiffres reçu par courriel.
5. Tapez SUPPRIMER, puis touchez « Supprimer définitivement mon compte ».

ORAFOLLOW

1. Ouvrez les Réglages (la roue dentée en haut de l'écran).
2. Touchez « Supprimer mon compte », puis « Oui, supprimer définitivement ».

Si vous vous connectez à ORAFOLLOW avec votre compte ORAPACE, ORAFOLLOW ne retire que vos suivis et ses notifications : votre compte ORAPACE reste actif. Pour le supprimer, passez par ORAPACE ou par le formulaire ci-dessous, qui supprime le compte entier.

2. Sans l'application

Indiquez l'adresse électronique de votre compte. Un code à 6 chiffres y est envoyé : il prouve que le compte est bien le vôtre. Le code est valable 10 minutes.

3. Ce qui est supprimé, et ce qui est conservé

Effacé immédiatement

• Le compte : adresse électronique, mot de passe, prénom, nom, date de naissance, photo de profil, réglages, appareils de confiance et identifiants de notification.
• Les données sportives et de santé : activités et parcours GPS, sommeil, fréquence cardiaque, forme, ressenti, douleurs, plans d'entraînement, chaussures, zones de la carte des territoires.
• Les connexions à Garmin, Coros et Strava (Strava est prévenu que l'accès est retiré).
• Ce que vous avez publié : messages écrits et vocaux, photos et vidéos, publications, commentaires, réactions, pronostics, positions des suivis en direct, participation aux jeux (votre pion quitte les parties en cours).
• Pour un compte ORAFOLLOW : prénom, adresse, courses suivies, messages et photos envoyés aux coureurs, préférences de notification.
• Les liens avec un coach ou un kiné, les demandes d'accès et les codes à usage unique liés à votre adresse, les rapports d'erreur qui la mentionnent.
• L'abonnement souscrit sur le site est résilié chez Stripe au même moment, sans nouveau prélèvement. Un abonnement souscrit dans l'App Store (iPhone) se résilie en plus dans les réglages de l'iPhone : Apple seul peut l'arrêter.

Conservé, et pourquoi

Ce que d'autres membres ont écrit reste chez eux : les messages qu'ils vous ont envoyés restent dans leurs conversations. Un club que vous avez créé passe à un autre de ses membres, ou disparaît s'il n'en a plus. Dans les parties et les classements passés, les lignes qui racontent le jeu des autres sont détachées de votre compte et ne portent plus votre nom.

Le détail de chaque durée est dans la politique de confidentialité.

4. Besoin d'aide

Plus accès à l'adresse de votre compte, pas de code reçu, ou une autre difficulté : écrivez à contact@orapace.app, si possible depuis l'adresse de votre compte. Nous supprimons le compte et vous répondons dans un délai d'un mois au plus (article 12 du RGPD), en général bien plus vite. Si nous avons un doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander de le confirmer.